【引言】
    欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，康复快线平台服务提供者（或简称“我们”）制定本《康复快线平台隐私政策》（下称“本政策”/“本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。
    在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
    您同意隐私政策表示您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息，相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
     
    本隐私政策将帮助您了解以下内容：
    一、适用范围
    二、信息收集及使用
    三、对外提供信息
    四、您的权利
    五、信息的存储
    六、政策的更新
    七、联系我们
    附录：相关定义
    
    一、适用范围
    本政策适用于康复快线平台服务提供者以网站、移动客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私政策的，则相应产品或服务适用相应隐私政策。
    除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于平台商家及其他第三方向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。
    二、信息收集及使用
    在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
    1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
    2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，不会影响您使用我们的基本功能。
    我们在此特别提醒您：我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。
    我们会为您提供的各项具体功能场景包括：
    （一）帮助您成为我们的注册用户及账户管理
    1、为向您提供账户注册、登录功能及服务，在您通过以下方式注册或登录康复快线时，您需要提供如下账户注册信息：
    一键登录：当您选择使用手机号码登录方式登录时，您需要输入手机号码及对应验证码，经验证通过后方可登录。我们会收集您所填写的手机号码，用于账户管理及登录验证。
    康复快线账户登录：您需要向我们提供您的账户名及对应的密码以验证您的身份后登录。如果您没有康复快线账户，可通过手机号码并创建密码的方式注册账户。当您使用手机号码注册时，我们会向您的手机号码发送短信验证码，您需要向我们提供短信验证码以验证您的身份后方可成功注册。
    （二）为您提供康复科室管理类服务
    您可以享受康复快线服务提供者及供应商、服务提供商和其他合作伙伴（下称“第三方合作机构”）提供的患者管理、下达医嘱、治疗安排、工作量统计等（具体的服务内容及服务主体以产品页面的展示为准）。
    在您使用康复快线的上述服务过程中，我们可能会申请开启您的位置信息、相机/摄像头、麦克风（语音）以及存储的相关权限；同时可能要求您提供您的手机号码、患者姓名（用于患者录入）、性别、出生日期、与患者的关系、身高体重、病症等相关信息。用于向您展示及便于您对信息进行管理。
    您可以通过康复快线为其他人进行预约或咨询等服务，您需要提供该实际用户的前述个人信息。在提供该实际用户的前述个人信息之前，您需确保您已经取得其授权同意，其中涉及儿童个人信息的，您需在提供前征得该儿童监护人的同意。
    （三）帮助您完成支付 
    为完成订单支付，您需要提供支付宝账户/微信账户并选择付款方式，我们会将您的康复快线账户、对应的支付宝账户名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在网站或移动客户端中嵌入的支付宝软件工具开发包（软件工具开发包在本政策中简称“SDK”）等方式与支付宝/微信账户共享。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务，我们还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。
    （四）帮助您获取活动权益
    康复快线会不定时发起运营活动，如果您参加相关运营活动，我们会通过运营活动界面收集包括但不限于您的身份信息、联系方式、联系地址，以便与您取得联系、核验您的奖励获取资格、向您发放运营奖励等。若您不参加相关运营活动则无需提供前述信息，若您参加运营活动但拒绝提供，您将无法获得相关奖励。
    若您获取的活动奖品需由第三方提供，我们会向该第三方披露您的配送信息，并由其选择向相应的物流配送主体同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息，用于完成交付目的。
    为向您提供售后与争议解决服务之目的，我们需要及时获悉并确认交付进度及状态，您同意我们可自第三方及/或物流相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。
    （五）客服及争议处理
    当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。
    为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账户信息和订单信息。
    为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
    （六）为您提供安全保障
    为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或康复快线平相关协议、规则的情况，我们可能使用或整合您的注册信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息（其中，我们可能会在应用后台运行期间收集MAC地址、IMEI等设备相关信息进行风险校验），来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
    （七）为您提供其他附加服务
    1、基于系统权限的附加服务
    为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限，不会影响您使用康复快线平台的基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。
    您可自行决定这些权限随时的开启或关闭。
    请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
       2、Cookie和同类技术的服务
    Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符（以下简称“Cookie”），以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 主要为了保障产品与服务的安全、高效运转，可以使我们确认您账户与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。
    同时，我们可能会利用 Cookie 向您展示您可能感兴趣的信息或功能，并优化您对广告的选择。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以进行相应的数据清除操作，或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改，无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。
    三、对外提供信息
     （一）共享
    我们不会与康复快线服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
     1、履行法定义务所必需的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
     2、取得您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
     3、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下共享：您通过康复快线购买商品或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易、配送及售后服务需求。
    （二）公开披露
    我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
    1、基于您的主动选择及其他单独同意的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
    2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反康复快线平台相关协议及规则的情况，或为保护康复快线平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及康复快线平台已对您采取的措施。
    四、您的权利
    您可以通过以下方式查阅和管理您的信息，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求：
    （一）查阅、复制、更正和补充
    您有权通过以下方式查阅、更正和补充您的信息：
    1、登录康复快线APP，进入“我的”页面，点击头像后，点击右上角“编辑资料”可以查询、修改头像、昵称、性别、生日、地区、手机号码等个人账户相关信息；
    2、登录康复快线APP，进入“我的－关于我们”页面，并选择“客服电话”，协助您查询、复制、更正或补充您的信息。
    （二）删除
    您可以通过“（一）查询、更正和补充”中列明的方式删除您的部分信息，或申请注销账户删除您的全部信息。
        以下情形中，您可以通过与客服联系向我们提出删除个人信息的请求：
        1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
        2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
        3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
        4、如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
        5、如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满。
        若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
        当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
    （三）改变授权范围
    您可以通过登录康复快线APP，在“我的-设置-关于康复快线-系统权限管理”中管理App使用的手机系统权限。
    对于您无法直接通过上述方式设置的授权，您可以通过与客服联系进行修改，但请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现康复快线平台基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能没有办法响应您改变授权范围的请求。当您收回授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
    （四）注销账户
    您可以通过以下方式申请注销您的账户：
    1、登录康复快线APP并选择联系客服，或者联系官方支持邮箱: develop@yilanda.cn，协助您申请注销您的账户。
    在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。
    （五）约束信息系统自动决策
    在某些业务功能中，我们可能仅依据算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定影响您的合法权益，您可以通过客服联系我们。
    五、信息的存储
    （一）存储期限
    我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如履行《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年的义务，或依据《中华人民共和国民法典》中向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年的要求履行义务。
    我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：
    1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
    2、保证我们为您提供服务的安全和质量；
    3、您是否同意更长的留存期间；
    4、是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定，例如病历的相关存储期限要求等。
    在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
    （二）存储位置
    我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。以下情形下，我们会在履行法律规定的义务后，向可能的境外实体提供您的个人信息：
    1、适用的法律有明确规定；
    2、获得您的单独同意；
    3、您作为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的。
    针对以上情形，我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。
    （三）存储安全
    1、数据保护技术措施
    我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术提高个人信息的安全性，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL（Secure Socket Layer）协议加密保护，我们同时对康复快线APP提供HTTPS（Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer）协议安全浏览方式；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
    2、数据保护管理组织措施
    我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们已经设置了个人信息保护专职部门。我们通过培训课程和考试，不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
    3、个人信息安全事件的响应
    如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发